Не загружаются фото документов на Госуслугах для регистрации

Подскажите пожалуйста, может кто знакт, есть знакомый, мигрант, несколько лет делаю ему временную регистрацию проблем небыло, вчера стала делать, не могу загрузить фото доков, не сохраняются и всё. Стала с компа, сохранила их на раб.стол, пытаюсь подгрузить а госуслуги их не видят, что за фигня)))