Отказ в выплатах на ребенка после года - что делать при разводе

Доброй ночи. Я извиняюсь.

Мне уже 3 раз пришел отказ. Хотела продлить выплаты на младшего ребенка. Ему год исполнился. Теперь причину отказа узнала. Позвонив в поддержку. Сказали что надо указать что я в разводе. Загс был в первом браке. Давно. А со вторым мужем нет загса, но есть отцовство. Не могу понять ?! До этого не было ни каких проблем. Щас что за суета понять не могу.? Кто сталкивался девочки? Например я обратно подаю как они сказали. Мол в разводе напишите , и всё. Далее это выходит, мол заполнить надо. Я не знаю как это заполнить. Подскажите пожалуйста