Почему все решается только через звонки куда-то, звонила в департамент,и сразу перезвонили и сказали приходите с документами,я просто в полном шоке от происходящего ,я не жаловалась ,ничего,просто спросила ,что делать в данном случае и сразу ждем вас...
Ну программа не идеальна, может и они что-то в программе помогли подсказали, решили. Всякое бывает же