Яндекс теряет посылки: что делать и есть ли компенсация?

Девочки., у кого Яндекс терял посылки ??? Есть какая-то компенсация? Поддержка молчит , потом отвечает , отправляю им в ответ, то , что они просят и …..опа связь снова с нуля 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️