Клиент всегда прав? История про ночной заказ подгузников

Клиент всегда прав?

В 23:42 пришло сообщение. Просят доставку подгузников. К слову, спать ложимся в 23:00 уже мы, взрослые. Дети спят уже в 21:30

Я пишу, что уже все, не работаем, если прям хочет, пусть приедет сама и заберет из дома, я вынесу ей. Мужа будить не стану, ему рано на работу. Заказчица возмущается, что у нее последние трусики остались и машины нет у нее. Ок, я говорю давайте на утро оформим доставку? Молчит. Я тоже забила и легла спать.

Встали в 6 утра, я собрала все заказы, накормила мужа и он выехал на доставку, дальше на работу. В 10 утра опять пишет, что нужна доставка. Говорит, что видела соседку и та сказала, что мы доставку с утра ей еще сделали. Ну откуда я могла знать, что она соседка одной из наших клиентов? Адрес не давала свой. Про то, что делает заказ даже в переписке нет. Сейчас возмущается, что ребенку не в чем ходить, все вокруг обоссал, а я не хочу привозить трусики.

В чем проблема пойти в магазин и купить там штучно, в конце-концов? Я понимаю, что у меня выгоднее брать, так как дешевле за упаковку и доставка бесплатная. Но блин, я не круглосуточный магазин, еще малыш маленький. Все мои постоянные покупатели в курсе, и время доставки раннее утро и поздний вечер их устраивает. Ну не нравится если, зачем мозг выносить? Найди другого продавца, сходи в магазин, закажи через каспи! Столько возможностей сейчас, а этой женщине захотелось выяснять отношения со мной🤦🏻‍♀️