Отзыв на отель Zenith в Анапе: разочарование после открытия

Отзыв на новый отель Zenith в Анапе

Сейчас сразу уточню что после того как мы уехали они много что исправили) я это уже увидела по фото и видео у других людей.

Ну вот что видели мы:

Заселились в отель мы на 3 день после открытия.

В целом по фото и видео мы не ждали чего-то особенного, но были уверены что попадем в новье и чистоту.

Начиная с ресепшен у меня испортилось настроение 😂 везде была просто грязь как и после стройки так и просто от того что никто не убирает. Плюс ожидание минут 30. Встречают гостей шампанским за 290 рублей

Ремонт очень дешевый( за что я считаю и стоимость проживания должна быть другой). Прям двери, плитка, плинтуса на вид как будто отелю лет 5. Но это уже не изменить, хотелось бы как минимум чистоты. Окна, стены все в цементной пыли и грязи. Списывают на то что после стройки 😂 Ну так подготовьтесь к открытию лучше.

В номер который нас сразу заселили нет батареек в пульте от кондиционера, нет кофе машины, нет кофе, нет чайных ложек, нет мини бара. Принадлежности в номере не соответствуют количеству вселяющихся. Тапочки и косметику можно оценить по фото и уже понять что к чему. Нет брошюр элементарно с вай фай или как дозвониться на ресепшен. Нет обувной ложки !!! ( те вы понимаете уровень ?) полотенца нужно носить с собой из номера туда сюда(ну бред). В итоге нам поменяли номер но и там не уходила вода в душе и чуть вода не вышла в коридор. Меняли еще раз

Не знаю в каком месте бассейны подогреваемые, вода холодная. Один детский маленький бассейн подогревается и все люди в нем. Спа бассейн оч грязный, и вообще зона спа некрасивая, как минимум нужно много много зелени. Какая-то строй комната. Вообще на всей территории внутри отеля не было ни одного цветка, пусто и грустно.

Объявили себя ультра все включено но факту включено только в столовой на 3 этаже и всё. Но меня не оч напрягал этот момент что нельзя брать напитки на бассейне но по факту должно быть так.

В целом выбор еды большой но к салатам, нарезкам и тд я даже не притрагивалась , ощущение что они не меняются на завтрак обед ужин, заветренные и на вид не оч.

Ехали на др еще и друзей пригласили 😂 а стыдно мне стало за все происходящее

Рассчитывали что с открытия точно попадем в чистоту

Няня в комнате одна и рисует, и йогу преподает, и на сцене танцует. Комната работает по графику когда няня свободна тогда открыта.

Отель не соответствует 5 звездам.

3 дня 74 тыс

Чтобы быть честными, из плюсов детская комната большая, есть детская анимация ( немного но есть) , и горки в бассейне.( детям конечно же все понравилось!) Детское питание нормальное. Персонал начиная от заезда и заканчивая кухней очень вежливый, старается угодить. И горничные просто от души. Так же есть там человек Тарек , который пытается закрыть все вопросы, и решает огромную кучу задач недовольных отдыхающих. Если бы не он я бы уже с первого дня качала о возврате и никак иначе.

Сейчас по видео я смотрю что они завезли зелень на всю территорию. Сделали комнату для подростков , открыли бар на бассейне. И переобулись в то что это тех открытие а официальное теперь в октябре. Откровенно они были не готовы к открытию. Потенциал есть, но если ничего не изменится это не 5 звезд а 3🤐