Возврат заказа из Next: придут ли вещи или уже все?

На почту пришла письмо с некст что сделают возврат в течении 7-10 дней. Это вообще капец. Надеялась на заказ, и ребенка даж одела к школе. Возможно что все таки вещи придут или уже все?