Как вернуть товар в Фикс Прайс без чека по QR-коду?
20 минут назад в фикс прайсе купила плетеные корзинки, пришла домой, они мне по размеру не подошли, пошла обратно, а они говорят «ой, а мы не умеем делать возврат по куаркоду, пришлите а четверг». Я говорю, что мне не удобно ждать четверга и вот из-за этих 1.500₽ потом возвращаться, держать эту сумму в голове. Мне кассир говорит «а я вообще не могу вам без чека вернуть, а чека у вас нет». Я говорю, что по закону чек не обязательно нужен (опускаю то, что она меня помнит, что может сама распечатать чек в программе и что я могу ей показать списание из банка). Она начинает со мной спорить. Я говорю, что они могут распечатать чек сами, что уже делала так.
И тут вторая продавец язвительно: «ммм…вот такая вы возвратница, значит… регулярная..». Я говорю «ну да, если мне что-то не подходит, я это возвращаю». Она: «господи, так сложно четверга подождать…».
В общем, сраться времени нет, настроения тоже, поэтому может кто знает, что тут нужно сделать, чтобы по кура коду деньги вернуть? 🥲😄
А то они вдвоем мне говорят «ну не можем мы сделать вам возврат, не умеем».
Лучший комментарий
Комментарии
В фиксе система возратов оставляет желать лучшего, я работала админом и часто путалась с возвратами.
Но без чека спокойно можно сделать возврат это точно😀
И жалобу тоже можно оставить, прилетит директору магазина, что не обучили админа.
В фикс прайс очень настойчиво просят платить этими кодами. Им, возможно, тоже какая-то копейка с этого идёт. Но тогда умейте и возврат сделать. Странные, конечно.
Да еще прикол такой, я никогда этим кодом не плачу, а она мне такая «ну оплатите не картой, так будет лучше» и тут присела, когда я вернулась 😄 а потом говорит мне «у нас план, в месяц должно быть по 30.000 оплат по кура коду». Видать, у них какие-то условия с банками
Сами не умеют-не знают, пусть зовут, кто знает, нет таких пусть звонят, написать в книгу жалоб
Я бы наверное полицией пригрозила, быстро бы научились)
у них по идее должна же быть инструкция к кассе, там пару кнопок нажать им на терминале «возврат» и номер чека вбить и всё, высветится куар код на возврат. дуры
Да чокнутые.. по итогу просто налом отдали
Это их проблемы, что не умеют. Админа надо звать , согласна. Они должны знать всё
У фикс прайса нет случайно горячей линии ?
@anisssimovadi, а там я уже остыла, просто словесно с этой женщиной переговорила и все
А зачем звонить на горячую линию когда можно написать в книгу жалоб и позвать директора и обговорить этот момент с ним. Тогда будет толк.
Какие суки🤬
То что они не умеют это проблемы только их. Я бы стояла до конца - выклевала бы им мозг
Я так и стояла, по итогу ничего не смогли вернуть, отдали наличкой из кассы
Скажите- зовите директора, администратора пусть вас учат
Они вам специально время оттягивают чтобы потом сказать- а время на возврат вышло. И - мало ли где вы их купили и тд,и тп
Оказывается, это и была администратор 😄 а вторая - кассир. И больше никого не было
@mam.in.love значит пусть вызывают директора и как хотят возврат оформляют. Отказать не имеют права
Скажите- зовите директора, администратора пусть вас учат