Горелый торт на день рождения ребенка: как составить жалобу
Здравствуйте, подскажите пожалуйста кто сталкивался. У ребенка был вчера день рождения. Мы в грине купили торт. Все как положено, сын задул свечки, собрались за столом семьей поесть торт с чаем. Когда разрезали торт, поняли, что весь нижний корж у торта горелый..., сказать что я была возмущена ничего не сказать. Ну, сгорели коржи, выкини, испеки нормальные. Дети сверху что-то съели и нижнюю часть естественно есть не стали, как я с мужем. Хочу написать жалобу. Как так можно халатно относиться к своей работе. Все-таки у ребенка был день рождения. Как грамотно составить жалобу?
ЮЛЯ·
Здравствуйте!
Хочу выразить своё глубокое недовольство качеством купленного у вас торта. Нижний корж был настолько сгоревшим, что его было невозможно есть. Из-за этого праздник у ребёнка оказался испорчен, а настроение – подпортилось.
Не могу понять, как на производстве можно так халатно относиться к своей работе и выпускать продукты такого низкого качества. Прошу принять меры и дать ответ по данной ситуации: компенсируют ли мне часть стоимости товара? Надеюсь, что подобное не повторится, ведь покупатели рассчитывают на качественную продукцию и внимательное отношение.
Жду вашего ответа.
С уважением,
[Ваше имя]
Про компенсацию , если она вам важна, можно оставить, или наоборот выкинуть.
Я бы что-то такое написала
ЮЛЯ··
А ещё бы написала дату, когда был куплен торт, фото и четко обозначьте, чего вы от них хотите (извинений, возврат средств)
ЮЛЯ·
Я на ДР ребенку покупала торт, и он был совершенно твердым! Я была в возмущении... Жалобу не писала, даже про это не подумала. По срокам все ок было
Катюша·
У меня там муж на мой др заказал мне на работу на хлебозаводе торт. Заплатил немало, а на работе стали есть,а там горелые коржи. Я там чуть не расплакалась, мне так стыдно было
ОЛЬГА·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Вы можете набрать на горячую линию общества защиты прав потребителей вам там подскажут Как лучше поступить ну как минимум оставить в книге жалоб замечания стоит
в Короне вообще по опыту не было никогда врпросов с таким вопросов там сразу возвращают деньги если вдруг что-то с товаром не так
Как-то брала у них фрукты упакованные в коробку пришла домой а там половина гнилых пришла и вернула в принципе в любом магазине так должно быть
Try·
Я как-то писала в соседи. Я даже не помню что ответили, но ни новый ни деньги.
Полина·
Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
Можете обратиться в магазин, могут предоставить новый торт
Alena·
Мама дочки (6 лет)
Если без скандала и нервотрепки - отнесите в магазин , пусть зовут зав производством- смотрит и делают возврат например . Я носила 2 раза . Один раз не пропеченый нижний корж был и прилип к коробке ( верх весь к слову мы съели , крестнице покупала на др, второй раз скорлупы было много в коржах от яиц . Каждый раз меняли на новый торт или пирожные , но дело было в другом магазине .
Н·
Мама сына (4 года)
У меня так было с соседями
Я делала фото, писала им жалобу
Они мне вернули деньги за торт