Слушайте, я ходила к ним сегодня, проблема оказывается в том , что поставщик где то наверное указал ваши данные или ребенка!

То есть у меня в ФИО буква Қ казахская а у них русская написано. Потом где ФИО ребенка там отчество , короче перепутали, вводили ИИН ребенка не нашли, искали вручную в базе по ФИО кое как нашли. Короче звоните пишите своей секции- это их ошибка, сегодня помимо меня еще другие приходили с такой же ошибкой. Можно где-то какую то букву изменили а у вас показывает что детей нет в базе .