Надя
nadinetour
Надя·Мама сына (8 лет)

Как выстроить партнерское общение с туристами без выгорания

post image

Способность к адаптации в общении с людьми без перегибов - талант

А с практической и продуктивной точки здания очень полезный навык, помогающий с первых минут общения подстроиться психологически и выбрать ту стратегию общения, которая будет удобна всем сторонам и приведет к результату, который устроит всех.

У нас точно не сложится взаимодействие с людьми, привыкших жить по принципу «мне все должны», «вы обязаны», «я тут клиент и мне решать».

С туристами уже много лет я выстраиваю прежде всего партнерское сотрудничество, где комфортно всем. И только так можно достичь классных результатов . В приятном, возможно околодружеском общении, где каждый ценит и уважает друг друга за важный и нужный вклад в его жизнь.

На самом деле, часто встречаю перегибы во взаимоотношениях турист - турагент.

Чаще всего в сторону, когда турагент не ценит себя, позволяя туристу очень многое. Итог - выгорание, с последующими убеждениями «у меня одни скидочники», «мои туристы бронируют у других», «очень сложно довести до брони» и подобное.

У меня было подобное в самом начале пути. Если бы я ничего не меняла, впала в жертву и продолжала работать, как работала - я бы НЕ пришла к тому, что есть у меня сегодня.

Важно всегда искать себя, анализировать происходящее, стремиться к результатам.❤️

5

Комментариев ещё никто не написал.

Читайте также
Ainura
ainura.touragent
Ainura·Мама дочки (1 год)

Как избежать мошенничества при выборе турагента?

Пост про пост в топе о мошенничестве туроператора (турагента)

Я как турагент хочу очень многое рассказать про нашу деятельность.

1. Обмануть, к сожалению, могут и в крупном агентстве и в мелком, тут зависит от человека, нежели от компании в целом. Когда я работала в достаточно крупном агентстве случилось так, что туроператор через которого бронировали тур обанкротился и деньги туристу не вернули. Благо это был не мой турист, я бы не смогла после такого вернуться в работу. Ну и нашумевший Гуль...

Читать далее →
23151
d123 Капец мы нервы потратили выбирая с вами тур.поэтому ht.kz многие хвалят не удивляйтесь и не обижайтесь.
gulim_mummy Ой мы тоже хотим на отдых, ждём лялька хоть подрастёт и на нашу семейку что нибудь подобрать,
danni0598 Айнура добрый вечер) с детьми куда можно полететь на отдых? сама хочу на Бали или Мальдивы, Тай.
Читать все 77 комментариев →
Ainura
ainura.touragent
Ainura·Мама дочки (1 год)

Ура, подтвердили тур по новой цене!

К предыдущему посту: провозглашаю себя офигенным турагентом 😅😂🤍

УРА! Нам подтвердили тур по новой цене. Турагенты знают насколько это нереально подтверждать цены меньше у туроператоров, обычно ответ «ничем не можем помочь, отель подтвердил по той цене, аннуляция со штрафом». Господи, я несколько дней переписывалась с туи, иногда моя упёртость очень помогает. И вот сегодня они сдались и сообщили, что новую цену подтверждают 🥳🥳🥳

Туристы сэкономили 350$ на туре, я рада. Изначально туристы и написа...

Читать далее →
554
amika7 Айнура, как с вами связаться ?
dinara_touragent Здравствуйте! Здорово! А вы можете нам рассчитать тур?
dianka0790 Спасибо вам большое!!!💐💐💐 Очень рада была, что подтвердили! Я намылилась уже в Грузию в июне, дай Бог
Читать все 40 комментариев →