Короче заказывала сыну обувь к первому сентября, она пришла вот в такой упаковке, керхняя крышка оторвана, заказывала на озон, дня три назад, сейчас хотела оформить возврат, но там исчезла кнопка возврат если повреждена упаковка, тут совсем без вариантов, да? (