Луиза
luiza178
Луиза·Мама дочки (7 лет)

Возврат бракованного товара в Hoff: отзывы и опыт покупателей

Девочки, кто нибудь сталкивался с возвратом по браку в Hoff? Насколько они лояльны и клиенториентированны в спорных ситуациях?

29.08.2025

Комментарии

milanina_mama
Ксения Соловьева ·Стоматолог ·Мама дочки (5 лет)

Привезли нам как то шкаф , а их грузчики долбонули дверь фасад 😬 и видимо не знали, что у нас камеры пишут у подъезда, они так технично сработали : потрогали дефект , развели руками, заставили дефект другими коробками и уехали довольные. Я увидела только дома во время распаковки.

Поменяли двери без проблем, достаточно быстро и оперативно, извинились тоже

29.08.2025 Нравится Ответить
luiza178
Луиза·Мама дочки (7 лет)

@milanina_mama упал сам, с высоты стола. Муж поставил, чтобы закрепить к стене. Но криво поставил и он завалился. Косяк наш. Но коллеги советуют попытать удачи в Хофф 🤣

29.08.2025 Нравится Ответить
milanina_mama
Ксения Соловьева ·Стоматолог ·Мама дочки (5 лет)

@luiza178 напишите, что под весом сломался 😅

29.08.2025 Нравится Ответить
luiza178
Луиза·Мама дочки (7 лет)

@milanina_mama ну вот надо подумать😀

29.08.2025 Нравится Ответить