Обман на сайте РАНДЕВУ: поддельный парфюм вместо оригинала

Сайт парфюмерии РАНДЕВУ

Или история о том, как я не стала дожидаться, когда аромат снова появится в наличии и заказала на этом сайте (в первый и последний раз)

Обожаю аромат Alexandre J Zafeer Oud Vanille, закончился третий по счету флакон (первый покупала в ЗЯ, второй брала у подруги, которая занимается парфюмом, третий попросила купить у друга, который был во Франции в этом мае). Флакон выбрасывать не стала - как знала, что пригодится. Скажу заранее - ВСЕ ТРИ ФЛАКОНА были идентичные, в том числе и аромат.

В яблоке в наличии не было, подруге писать не стала (вообще ввиду того, что со дня на день рожать стараюсь меньше контактировать с людьми, чтобы не спрашивали - НУ ЧТО? Родила?😅), друг из Франции благополучно вернулся.

Слышала про рандеву, зашла на сайт, тысяча пятьсот отзывов, огромное сообщество в тг, выглядит, словом, обнадеживающе. Знакомая там заказывала Томас Космала, осталась довольной.

Думаю, ну, закажу тут. И стоимость чуть чуть ниже той, что брала в ЗЯ.

Сегодня привез курьер посылку, я оплатила и стала вскрывать упаковку. И это дичь - ощущение, будто его с садовода привезли, сравниваю со своим оригиналом - небо и земля, аромат тоже отличается.

Звоню по горячей линии, прошу оформить возврат, заполнила форму обратной связи на сайте для выполнения возврата - молчат.

Стала писать в группу в ТГ - понеслось, сами рандеву ответили и просили связаться. Связалась, далее они аргументировали свою позицию тем, что производитель в праве менять упаковку. ЧТО?! На кривую упаковку и на искаженный аромат?

Потом в группе на меня напал какой-то сумесшедший мужик, что мол я не понимаю что-ли, что производитель меняет упаковки? ЧТО?! За три месяца такой тотально кривой ребрендинг? И нападает на каждое мое сообщение, причем я прислала фото оригинала и пали с сайта.

Словом - кошмар, потом меня обвинили, будто якобы я хочу обмануть магазин и отдать им свою паль 🙈 ЧТО?! Буду я за 3 тысячи рулей условно такой срач устраивать и заняться больше нечем? Я просто хотела получить свои любимые духи, вот и все.

По итогу магазин попросил доплатить 200р за обратную доставку и сделает возврат средств только после проверки в их офисе (не уверена, что там сидят парфюмеры высокого уровня) и решат, возвращать средства или нет.

Пофигу, неприятно да, но могли бы молча сделать возврат и все, сервис (его отсутствие) ужасный и такие рьяные жители чата (вернее один), что мне показалось, будто этот мужик специально там сидит и в случае, если возникают споры об оригинальности товара (а по его словам они возникают каждый день) он как коршун налетает и начинает давить и хамить. Я сейчас в положении и мне никто не хамит, да и до этого в таком тоне не разговаривали.

Вот. Выговорилась.

А теперь сравните два флакона 🙌🏼

Справа мой оригинальный (который кончился)

Слева из рандеву

Вот такой ребрендинг, дамы и господа 🙄🤌🏼

В итоге я отказалась от возврата, выкинула флакон на помойку, не хочу себе настроение портить больше, у нас вот-вот малышка появится на свет🙈