Сына оштрафовали в WB без доказательств: что делать?
Ушла от них после того, как появился озон с бесплатной доставкой и удобной бесплатной отменой. Но вот сын вляпался..
Сын 16 лет устроился работать курьером в WILDBERRIES и его отштрафовали ни за что, повесив на него недостачу, видимо. Обвинили в том, что он не доставил товары, оставил их себе, а в приложении отметил как-будто доставил. Даже не смотря на то, что технически это невозможно, что бы оформить доставку он должен получить код от клиента, без него доставка не изменит статус. Так еще и претензию эту ему предъявили спустя 2 месяца после доставки, когда в приложении уже исчезла вся история за тот период, то есть он вообще ничего никому доказать не может. Обвинение бездоказательное, пробовал оспорить - отфутболили какими-то отписками. Я составила официальное письмо на юридическом, отправила им на офф.почту - в ответ тишина. Очень обидно. Сын был рад такой подработке, а теперь не хочет, потому что обоснованно боится, что в следующий раз на него еще большую сумму повесят просто с потолка 😩 обидно за бесправных подростков, хотя у WB все курьеры в таком положении, противоречащая закону оферта и им на всё наплевать. В суд из за 1500 мы не пойдем, именно этим они и пользуются. Очень не рекомендую подросткам идти туда на работу.
Комментарии
Я работала там. И да, они любят вешать штрафы на всех сотрудников. Обидно конечно. Сама попадала не раз низа что
На складе еще хуже. Там вообще дичь. Но работаем. Удобно, когда график свободный.
Жаловаться бесполезно. Никогда не ответят.
Напишите еще в приложении "вб на связи"
Спасибо, попробую! Вот сыну тоже было удобно со свободным графиком, но как работать, если в любой момент прилетит штраф без всяких доказательств за доставку двухмесячной давности :(
@maria_orlova, может быть Вам хорошего юриста / адвоката ?
В этом приложении много кто помогал 👍🏻
@irinina_vera да нет, 1500 штрафа висят на ребенке, хорошо он успел деньги вывести. Даже отсудив их - нет гарантии что в следующий раз это будет не 20 тысяч, например. Ну и юрист будет дороже.
Уже не первый раз слышу что там один обман и не только к подросткам
У меня была ситуация с деливери. Когда на курьера повесили штраф и я ничего не смогла сделать. Заказала товары для животных. У меня всегда стоит "оставить у двери". Сижу дома. Приходит сообщение от курьера- я оставил около лифта потому что у вас закрыта дверь в коридор с квартирами. Я думаю - странно, она у нас не запирается. Выхожу - дверь к лифту открыта. Пакета нет. Я пишу - дверь открыта, она у нас не запирается, пакета нет. В ответ тишина. Пишу в тех поддержку. Мне возвращают деньги. На след день пишет в чат подъезда соседка этажом выше. Что у них стоит пакет. Я понимаю что это мой. Пишу в тех поддержку что курьер ошибся этажом и я нашла товар. Можете опять списать с меня деньги? А мне ответили нет, это будет вам подарок, типа все уже списано с курьера. Так жалко его было... неужели никак нельзя было с меня списать. Карта ведь привязана...