Не могу подключиться к Мэш при переходе в другую школу - что делать?

Так девушки, милые, кто сталкивался с такой проблемой. Идем в школу другого комплекса, ребёнок еще числится в старом. Не могу подключиться к Мэш. У кого было, что делали?