Недовольство сервисом доставки в Казахстане: реальные истории

Я очень хочу, чтобы компании в Кз наладили свой сервис услуг, чтобы он был на уровне запада. Потому что это в первую очередь про уважение к клиенту.

Сегодня пришло уведомление на Каспи, что аэрогриль доставят 28-29 августа. Хотя вчера при заказе доставка шла день в день. Это типа в отместку мне за то, что я вчера легла спать вместо того, чтобы в 12 ночи принимать заказ?

Я так понимаю магазин Мечта гонится за заявками, побольше продаж им надо, поэтому указывают нереальные сроки, а доставщики сломя голову носятся и не успевают в нормальное разумное время доставлять товар. В итоге страдает клиент.

Очевидно же, что у них есть проблемы с количеством доставщиков, что не успевают обрабатывать заказы, ну так указывайте реальные сроки доставки, либо увеличьте количество менеджеров, доставщиков, установите нормальное время для доставки товаров. Ведь отношение к клиенту уже на этом уровне начинается. Про отношение к сотрудникам - доставщикам - вообще молчу, это дно гонять людей до 12 ночи по заказам.

Я вчера ещё была одна дома, как темнеет - я вообще никому дверь не открываю, мало ли.

Позвонила в их поддержку, далее написала жалобу на сам их сервис доставки и обслуживание клиентов, не знаю изменит ли это что-либо, но надеюсь на это.