Почему в Тупнкра заставляют приезжать раньше и заставляют ждать часами?

А в Тупнкра всегда так? Просят приехать на 20 минут пораньше для оформления и потом сидишь в очереди по два часа,потому что перед тобой еще кучу народа по времени не приняли … сейчас 15:17,запись у нас на 15:00,сейчас в кабинет зашли на 13:50 по записи … нахрена так делать то?