Испорченный день рождения: доставка привезла сырую пиццу и неполные роллы

Доставка еды.

Сегодня (ну точнее уже вчера) у дочки было День Рождения. Т.к. будний день - решили не готовить, заказать еду+я испекла торт и кексы. Заказ был большой, на почти 4 тысячи. В итоге 50 процентов еды привезли нормального качества, но остальное.. на фото ниже ролл Филадельфия за 650 рублей, ролл с беконом без бекона (там ещё и сыр должен был быть творожный..) и абсолютно сырое тесто для пиццы (я для видео сняла начинку сверху, чтобы понятно было что тесто сырое, на фото не очень видно, но я там пальцем провела линию, видно что остается - и так на всех пиццах).

Написала в поддержку, не рассчитывая на возврат денег, хотелось бы получить ответ почему такую еду реализуют, а в итоге мне сказали, что типа сама виновата, нечего было заказывать и со старшим менеджером связаться нельзя…

Вот такое отношение - это нормально? Я понимаю, у всех бывают косяки, неудачные дни и т.д. Но блин..