Номер без окон для VIP-клиента: как решить кошмар турагента

Пздц ситуация🤬

Немного внутрянки из жизни турагента:

Представьте, Вы VIP клиент. Вы летите на важное спортивное событие, и не один, с компанией друзей/партнеров. Для Вас куплены самые дорогие места на это событие. Такие, которые не просто самые дорогие из доступных в продажу, а практически с прямым доступом к звездам этого мероприятия. Перелет бизнес-классом, трансфер на машине first class. С горем пополам Вам нашли клевый бутиковый отель, не лухари, но достойный, с учетом того что в эти даты все отели на стопе, с учетом ажиотажа в эти даты, а если и есть какие-то 5-ки, то их цена вместо стандартных 300$ теперь в 3-5 раз выше. Просто. Потому что пиковые даты. Все, Вы оплатили. И тут Вам подтверждают номер без окон. БЕЗ ОКОН, Карл!!! Просто потому что партнеры не смогли договориться с отелем, или затупили, или пожадничали, хотя изначально я четко и я но забронировала номер с окнами! Без окон я клиенту даже не предлагала. И не один, а 2 номера!!!

Честно, мне плакать хочется, орать и материться! Как я могу своих!!! вип клиентов заселить в номер без окон😭 Что бы вы сделали в таком случае? Честно сообщили клиентам как есть? Со всеми переписками, доказательствами что Вы сделали все что могли?

Я не могу. Будем улыбаться и дальше рвать и метать пока не добьюсь своего! И в качестве извинения и признания своего косяка партнеры мне предлагают скидку в 20%😏 Алё, нафиг нам ваша скидка… Просто достаньте нам хоть из под земли наш номер!

#заметкитурагента