Пздц ситуация🤬
Немного внутрянки из жизни турагента:
Представьте, Вы VIP клиент. Вы летите на важное спортивное событие, и не один, с компанией друзей/партнеров. Для Вас куплены самые дорогие места на это событие. Такие, которые не просто самые дорогие из доступных в продажу, а практически с прямым доступом к звездам этого мероприятия. Перелет бизнес-классом, трансфер на машине first class. С горем пополам Вам нашли клевый бутиковый отель, не лухари, но достойный, с учетом того что в эти даты все отели на стопе, с учетом ажиотажа в эти даты, а если и есть какие-то 5-ки, то их цена вместо стандартных 300$ теперь в 3-5 раз выше. Просто. Потому что пиковые даты. Все, Вы оплатили. И тут Вам подтверждают номер без окон. БЕЗ ОКОН, Карл!!! Просто потому что партнеры не смогли договориться с отелем, или затупили, или пожадничали, хотя изначально я четко и я но забронировала номер с окнами! Без окон я клиенту даже не предлагала. И не один, а 2 номера!!!
Честно, мне плакать хочется, орать и материться! Как я могу своих!!! вип клиентов заселить в номер без окон😭 Что бы вы сделали в таком случае? Честно сообщили клиентам как есть? Со всеми переписками, доказательствами что Вы сделали все что могли?
Я не могу. Будем улыбаться и дальше рвать и метать пока не добьюсь своего! И в качестве извинения и признания своего косяка партнеры мне предлагают скидку в 20%😏 Алё, нафиг нам ваша скидка… Просто достаньте нам хоть из под земли наш номер!
Я бы партнеров начала долбить!
Чтобы срочно меняли.
А так это последнее что остается: туристов уведомить.
Когда работала в турагенстве, туроператоры не все блин достойные((
Вот это то, чем я занимаюсь сейчас.. Там еще партнеры такие, фиг достучишься до них, потому что другие с этим отелем не работают(( при чем после подтверждения и оплаты я звонила еще в отель и пере подтвердила с ними что все ок.. и вот - пару недель до вылета такое 😭
А Вы уже не работаете там?
@4n_mom, я работала в турагенстве 2 года назад полгода.
Очень непростой вид деятельности и бизнеса в целом.
Просто желаю Вам, чтобы ситуация чудесным и волшебным образом как-то разрешилось 🙏
Надеюсь решиться! Без окон это как сизо(((