Почему не работает интернет на тарифе МТС за 700 рублей?

У меня мтс

Подключила на телефоне тариф за 700 с чем-то

Это тариф с большим трафиком интернета

Первый месяц работал хорошо

Теперь со второго месяца работает слабо

А последнее время ВООБЩЕ не работает

Куда можно обратиться с этой проблемой ?

Нужно идти в их салон или через их приложение написать в службу поддержки ?