Что делать, если в салоне не вернули деньги за окрашивание?
Девчат подскажите советом. Ситуация в следующем. В JV10 проходила акция на сложное окрашивание за 5500 руб к Юли (хозяйки салона).Мы с сестрой долго на думая и не прочитав отзыв про этот салон, записываемся со 100% оплатой сразу. На ее волосы вышло 7500 руб, на мои 6500 руб. Деньги в этот же день скидываем. Наступил день окрашивания сестры. Пришла, спустя минут 15-20 ожидания, администратор говорит, что Юля не придет и вас будет красить другой мастер. Она показала свои работы, все вроде понравилось. По итогу получилось вообще не то что было обговорено. Мне нужно идти на следующей день. Перед этим уточнили будет ли завтра Юля на окрашивание. В ответ от нее получаем что и так нас красит топовый мастер, что еще вам надо. Объясняя что записывались к ней и про замену мастера нас даже заранее не предупредили. Прошу вернуть деньги, т к не хочу красится у другого мастера. Она молчала сначала, я уже с утра собралась ехать в салон, и тут она написала что деньги вернут в понедельник. Вроде как договорились. Сегодня вечером я ей пишу напомнить про себя, она читает сообщения и не отвечает. Что в такой ситуации делать? Отношение конечно просто скотское.
Комментарии
Если чеков не дали, то еще и в налоговую черкните пару строк.
Все делали онлайн, но переводили не ей, а ее мужчине на карту
Она многих так кидает , те кто у нее работают не виноваты ,там все делают так ,как она скажет ,знаю девчонок ,кто у нее работал ,ушли только из за хамского отношения к персоналу и приказного тона ,хочешь не хочешь делай и обманывай клиентов , накручивай цену и ее не волнует где клиент будет брать деньги ),либо останешься без ЗП . Так она ещё потом платит многим блогерам и другим источникам кто делает рекламу,что бы не брали на рекламу девочек кто от нее ушел, не смогли раскручиваться дальше сами по себе ). Вам надо серьезнее к этой ситуации отнестись и довести до конца ,она вас в блок поставит и вы ей уже ничего не сможете написать. .Хотя сейчас от сюда ей скрины скинут ,о том что вы пишите .
Да пусть скидывают, может совесть проснется. Но наверное все таки у нее нет совести.
Но и мне это урок, что сначала нужно проверить а потом уже что то переводить. Но я до конца дойду, деньги верну. Они мне с неба не упали, как ей.
Да про девчонок ничего плохого не скажу, все девчонки хорошие, вежливые.
@mama_v05.v не вернёт , вы не первая и не последняя. Жалобу в Роспотребнадзор пишите ,тогда возможно что то вернёт .
Заявление в полицию и обращение в Роспотребнадзор. И не надо за ней бегать) там уже она за вами будет бегать и деньги возвращать.
С такими людьми не надо по-хорошему.
В салоне она не появляется. Девочки администраторы говорят решайте вопрос с ней, налички у них нет. Но я в шоке что такое отношение приемлемо, зато каждый второй блогер ее там расхваливает, понятно что за деньги.
Вы ей звонили?
@mama_v05.v напишите ей что собираетесь ехать к юристу составлять заявление в Роспотребнадзор) зашевелится сразу)
@maria.kiss, да вот думаю что да напишу сейчас, хотелось просто мирно решить этот вопрос. Не понимаю в чем сложность, просто перевести деньги за не оказанную услугу
Мастера которые допускают такое отношение к клиентам не имеют хорошей репутации а это означает что у них не всё хорошо, не всё профессионально. Скорее всего отзывы купленные, и сертификаты то-же.
Все как обычно, стандартные действия. Приехать в салон, написать заявление. Второй экземпляр с отметкой взять себе.
Напишите ей что будете обращаться в Роспотребнадзор, она вам сразу ответит. У меня так было с "косметологом'' которая мне губы колола.
Тоже не хотела деньги возвращать, игнорила меня но как только я ей написала про Роспотребнадзор сразу же ответила и вернула деньги🤣
Я бы наверно поехала в салон ,ну если бы мирно не решили ,то дальше разбираться .вы в личку Юле писали ?
Да писала, она обещала перевести сегодня деньги, в салоне она не появляется. Сегодня просто читает сообщения и не отвечает
Тоже записалась на окрашивание,но почитав отзывы передумала (((
Как вы ? Получилось вернуть ?