Как восстановить фото и видео после сбоя телефона - советы мам

Девочки, помогите пожалуйста, экран почернел, обновился телефон,не одной фото и видео, приложения всё удалилось, можно ли восстановить? Ватс апп скачала показывает что я захожу сейчас с другого телефона, боюсь что группы удаляться,что делать помогите,4 года ,все фото и видео детей были ((( так плохо