А если я сразу не составила на стойке акт о подтверждении чемодана, я могу сейчас претензию написать? Или уже поздно?
Поздно. Исключительно «не отходя от кассы». Не покидая зала выдачи багажа.
Нам отказали. Мы прилетели с египта в екб, чемодан просто жесть. Сказали оформлять онлайн. Но потом письмо пришло с отказом и все
О нам тоже сломали колесо у чемодана (