План Ковер 2025: что делать при отмене рейсов и задержках
План «Ковер» 2025…
Новая фраза, бросающая в холодный пот турагентов, (для счастливчиков, кто не знает что это, это закрытие аэропорта на вылеты и посадки из-за внешних угроз). Но, что поделать, приходится адаптироваться. Вот ключевые выводы, которые я сделала в этом сезоне:
• Время вылета не гарантировано. Ни тип рейса, ни класс перелета не страхуют от задержек. Рекомендую не планировать события сразу после возвращения, закладывать плюс один день отпуска после возвращения, и заранее настроиться на возможные изменения, отнестись к ним с пониманием.
• Пакетные туры безопаснее при ограниченном бюджете. Туроператор несет ответственность за перевозку туриста туда и обратно, что минимизирует непредвиденные расходы в случае сбоев и отмен рейсов.
• Выбор авиакомпании важен. Надежный перевозчик оперативнее решает проблемы: предоставляет альтернативные рейсы, питание и размещение при задержках. Правда, надежность теперь тоже понятие изменчивое, увы.
• Стыковкам требуется больше времени. Минимальный запас для пересадки по единому билету — 3,5 часа. При стыковке у разных авиакомпаний временной буфер должен быть еще больше. И покупайте стыковочные рейсы одной маршрутной квитанцией, это важно!
• Покупка билетов через проверенные каналы. Оформление напрямую у авиакомпании или через турагента обеспечивает оперативную поддержку и связь в случае форс-мажора, в отличае от многих агрегаторов.
Главный итог: идеальный перелет сегодня — это тот, что состоялся. Тьфу тфу, наши туристы в это лето ни разу не попали на значительные задержки, а вот менеджер Ксюша опоздала на стыковку, и провела сутки в аэропорту Эмиратов, вместо Мальдив🥲
Столкнулись ли вы с отменами рейсов в этом году?
Комментарии
@mama_bez_granic_touragent, а по какой причине , как думаете ?
@pinakoladka, вот и я почему-то сразу про это подумала😸
Вот только сегодня в 4 ночи своих забрали с аэропорта.
Должны были прилететь в Питер из Сочи в 17:50.
5 раз переносили рейс, но огромный плюс, что несмотря на то, что забрали из отеля в 10 утра и привезли в аэропорь, уже в 12 из аэропорта отвезли в отель.
Вот за такое огромное уважение и благодарность, так как много было семей с детьми.
Но самое обидное было то, что когда выбирали рейс по времени при покупке тура, я предлагала взять следующий который улетал из Сочи, но мои захотели раньше вернутся, как итог тот рейс всего на 3 часа задержали
Замечательно, что ожидание было в отеле, а не в терминале! Увы, никогда не угадаешь, какой улетит во время, а какой нет(
Обычно всех отправляют, с задержкой, но улетают.
Бедные люди,отменили рейс Москва Питер и добирайся как хочешь(Сейчас лучше вообще никуда не летать!
Из Москвы в Питер уж добраться нет никаких проблем) когда отменяют рейс-предлагают альтернативный или возврат денег.
Во втрой половине июля нам повезло. Азур. Туда и обратно все четко по расписанию. А вот нашим туристам не всем везет…
Нам на удивление повезло в июне/июле. Вылет из Москвы и из Турции без задержек🤞 все чётко с регистрацией и багажом
На самом деле 98% туров улетели во время) это лучше чем в том году без «ковра»
Ночью был ковер, днём уже разруливали ситуацию. У нас была победа, рейс задержали на 6 часов. Мы дорого поели пиццу, а потом случайно узнали, что можем бесплатно поесть в крошке-картошке(((
А ещё у нас была страховка от невылета, но на ковер она не действует. Нам "повезло", что уже был не ковер. Получили приятную компенсацию от страховой.
@yallomilano мы в эту опасную ночь прилетели, и только приземлились и небо закрыли. Страшно было конечно, окна тряслись, мы на 5 этаже были...
@irincka мы в самую первую попали, никто не понимал, что делать, явно не ожидали(
Отменился отпуск из-за отмены рейса в Калининград
@alyonama, обидно конечно(( но и частника можно понять, ему тоже надо окупать свои вложения... жаль что он не предложил напримерина другие даты перенести… эх, сколько людей пострадало из-за всей этой международной игры больших дядек.. 😞
@mama_bez_granic_touragent, у него другие люди забронировали, он не потерял, мог бы по-человечески поступить
@alyonama, да, тогда да, тогда я б ему написала «приятные» отзывы…(
Я неопытный турист, поэтому подскажите, пожалуйста, если рейс задержится, и в стыковочный аэропорт прилетит на много позже
То второй самолёт (я про пересадку в пути), ждать не будет уже? Улетит?
@nanovikova7, совместно. Если жто чартерные рейсы. Если вы брали регулярку, тут туроператор не ответственен за перелеты, даже если тур на регулярке, будут помогать но больше информационно. Если тур на чартере, тогда за перелет ответственна авиакомпаниям но за потерянные сутки в отеле (полные ночи), например, отвечает туроператор. Это довольно сложная схема, и каждый случай уникален и индивидуалтно рассматривается, все еще общей прописанной схемы, увы, нет. Но, главное, что все решаемо!
@nanovikova7, а турагент в этом всем участвует больше как психолог и собиратель информации) так как это именно АГЕНТ, он реализует продукты туроператора или авиакомпании.
@mama_bez_granic_touragent спасибо большое за ответы
Родственники в гости приезжали из Калининграда, рейс задержали на 5 часов) потому что тот рейс, на котором они должны были вылететь, должен сначала слетать в Питер и вернуться, а потом ещё раз в Питер) и вот идеи ждали, когда ограничения снимут, а потом ещё, когда рейс вернётся (а/к Победа)
Тут еще важно, кому аэропорты отдают предпочтение после задержек. У меня ощущение что международным рейсам, внутренние часто просто отменяют.
Слава Богу только с задержкой, на 4,5 часа рейс задержали, но Аэрофлот молодцы заранее предупредили и в аэропорт мы выехали к новому времени. Правда потом нам Аэрофлот поменяли на Россию. Вот это неприятно было....
@pinakoladka звонили, смс прислали и на почту ещё письмо прислали.
@pinakoladka мы специально выбирали Аэрофлот как самого надёжного перевозчика) и поэтому, когда нам его заменили на АК Россия было очень неприятно)
Раньше ещё выбирали время вылета , а теперь даже не смотрим на это , главное улететь )
Ну, по практике мы немного представляем, кто вероятнее во время улетит, а кто задержится, но в жизни часто и эти предположения увы не спасают…
Аааа
Я думала это типа лети на ковре самолете
😂😂😂оригинально)) надеюсь, до этого не дойдет😂
А в Питере кто из а/к хорошо зарекомендовал в критических ситуациях?
Особенно в Турцию слетать