Сколько дней может быть статус 'Дата доставки на уточнении' в Ozon?
Сколько максимально у вас был в Озоне статус «дата доставки на уточнении»?
Должна была быть доставка в пятницу, в итоге не приехала, и уже третий день статус «Дата доставки на уточнении». При этом заказ «В Пути». Я не понимаю, отменять и не надеяться или ещё есть шанс? С поддержкой связаться нереально, там бот, я оставила кучу жалоб, со мной даже никто не связался.
Комментарии
Я отменяю такие заказы и заказываю заново. Ни разу не дождалась
Сейчас суматоха перед первым сентября, у меня обычный товар переносят уже по пятому кругу🤧
У меня в последнее время куча таких на уточнении. Все в итоге приезжает. Может у них по логистике какая-то проблема.
И по поводу поддержки, лучше пишите им на почту, там 100% ответят люди. А в приложении там нужно очень много раз потыкать одно и то же, чтобы связаться с человеком)
Я сотрудник Озона, могу подсказать, а что у вас за товар? На сколько крупногабаритный? Если прям очень, то могут совсем не привезти, придется перезаказывать, со второго раза возможно привезут
@koshka_eboboshka, да не даёт он оператора позвать, туда же написать нельзя, только выбрать вопрос
И на любой бот отвечает
Я видела недавно новости,что что-то с складом.Очень много заказов что ли.У меня тоже некоторые вещи висят