Galiya
galiya1991
Galiya·Мама сына (8 лет)

Что делать, если с карты списали деньги без вашего согласия?

Вчера вечером пришло смс от банка об операции на сумму 3000₽, которую не совершали. Позвонили в банк приостановить операцию, но банк после проверки ответил, что операцию отменить не может, так как были введены все данные по карте (номер, срок, CVC), а также код подтверждения из смс, которое пришло, но никому его не сообщали. Было ли у кого-то подобное? Что делать в этом случае?

Потом посмотрели, что накануне вечером, тоже были 2 списания по 900₽

Списания - донаты на стриминговых сервисах, которыми не пользуемся и никогда не пользовались

Это карта Т банка, за пару дней до списаний, делали крупное пополнение наличными через банкомат и все, больше карту не использовали.

Подскажите, как действовать в этой ситуации? Карту Т банка заблокировали, по которой были списания.

25.08.2025

Комментарии

largol
·Мама сына (9 лет)

Вирус в телефоне у вас.

Скачайте антивирус, например, Касперского и проверьте полностью.

25.08.2025 Нравится Ответить
galiya1991
Galiya·Мама сына (8 лет)

Спасибо большое 😊

25.08.2025 Нравится Ответить
largol
·Мама сына (9 лет)

@galiya1991 ну а как не может, если смс перехватывает и в банк отправляет с них коды.

Дубликат симки не сделать, первая отключается. Да и банк уведомляется о смене симки оператором (мне даже операции на сутки заблокировали, когда я сама симку сменила)

25.08.2025 Нравится Ответить
galiya1991
Galiya·Мама сына (8 лет)
стикер
25.08.2025 Нравится Ответить