Отказали в уголовном деле: что делать и куда обращаться?

Отказали в уголовном деле , сама позвонила узнала , 19 числа отказали

Сегодня 25 по почте тийэ диллэр , что делать

Позавчера брат сказал , что они перевели 50000

Открыли карту псб . пишет и удаляет сразу, что не заскринили

В прокуратуру обращаться или как , я потерялась , что делать