Что делать, если авиакомпания отказывается вернуть деньги за задержанный ре
Может кто-то сталкивался - что делать? Свекр сидит сейчас в аэропорту Пулково. Перелет постоянно переносят. Свекр пожилой человек, уже устал сидеть на полу. На данный момент вылет назначен на 16.30. Если ещё не перенесут, то в лучшем случае прилетит в 21.45 и не успевает на последний автобус, а значит это ещё около 10 часов сидеть в аэропорту Стамбула и потом 6-7 часов ехать. Естественно такое он не осилит физически.
Он подошел к представителям АК и попросил вообще отменить его перелет или перенести на другой день через несколько дней. На что ему было сказано, что т.к. у вас билеты эконом Лайт (без багажа потому-что, ему он не нужен был), то вам ни обмен ни возврат не положен. Вот если бы ваш рейс отменили - тогда да. А сейчас сидите и ждите.
Есть ли какая-то возможно сдать чтобы вернуть хотя бы часть денег…ведь не по его вине он не вылетел во время.
Комментарии
Ну самолеты точно уже летают. Из окна вижу 👌 по возврату - вряд ли( только если они сами отменят, но международный вряд ли отменят
@naffa, Уральцы нашим знакомым только-что вернули деньги (перелет со вчерашнего дня был перенесен на сегодня, но они не успевали на пересадку международную и было не актуально уже). Причем заявление они написали ночью в аэропорту, менее чем через 12 часов деньги на счету в выходной день. А эти товарищи просто закрылись в свое офисе и на вопросы людей не отвечают.
@anna_voronchak Пулково не может обязать АК вернуть деньги.А болтать могут без проблем.
@raisazaharna, Пулково говорит про юридический аспект.
Бпла это нерядовая ситуация, она даже не входит в страховку от невылета
Ну отмененным рейсам же поменяли или вернули деньги. Чем мы хуже?
@anna_voronchak, ну таковы правила, отменяют рейсы скорее всего внутри страны, и то не все, остальные задерживают
@chocolatewafer, международные тоже отменяют…и все другие ак предлагают вернуть при задержке более 5 часов. Кроме говофлота
Скорее нет. И не по вине АК самолёт не улетел.
Просто почему тем, у кого отменили - все возвращают, хотя у них тоже невозвратные, а тем, у кого просто переносят на неопределенный срок - нет. Ведь у большинства это транзитный рейс, свою стыковку они уже потеряли
Знаю, что если справка о болезни будет, оформят возврат.