Что делать, если на Wildberries прислали не тот товар вместо Befree?
Так неприятно, сталкивался ли кто-то?
Нашла по акции на ВБ мужу типа бермуды от Befree, заказала 54, оказались велики.
Вернула, сделала перезаказ на 52. Забирал муж на суете, он не открывал, чтобы дома спокойно посмотреть. И самое интересное, даже если он открыл бы на ПВЗ, он не понял бы, потому что не был в курсе модели, знал что шорты.
В итоге дома мерим, вижу они серые, короткие, не та модель — не подходят ему. Решили вернуть, и вдобавок обнаружила, что фирма ТВОЕ, и это за 1600 почти руб.
На ПВЗ сказали обязательно через заявку такое. А продавец мне заявку отклонил, якобы такое надо при получении выявлять и сразу вернуть, и чужую фирму они не могут мне одобрить.
Я написала в ВБ с просьбой проверить предыдущий возврат, они же могут это отследить по куар-коду? Не могли же Befree со своего склада отправить мне Твое 🥲 наверное, кто-то на выбор себе брал и пакеты перепутали.
Комментарии
Ну вы можете просто вернуть на пвз без заявки, сказать что размер не подошел и всё. По закону у вас есть 2 недели что бы вернуть товар, шорты не входят в категорию не возвратных товаров.
@bakisa он никогда не смотрит мои вещи,если честно, просто забирает все подряд, а смотрю я дома. Ну это конкретный урок для меня (
Не знаю что они там проверяют , я заказывала детские колготки и вместо моих колготок приехали чьи то старые ношеные колготки, т.е кто то подменил на пвз в раздевалке и вернул ) может и сам сотрудник пвз это сделал (не нашего), не знаю но когда принимали возврат явно ничего , ни кто не проверил
@bakisa да в разных пунктах по разному относятся если честно
На вб бренды лучше не заказывать,не первый раз слышу ,что другое отправляют вообще
Про подделки слышала, но чтобы подмена другой фирмой - ещё не встречала (( да и не особо прям супер бренд этот Befree, себе джинсы нашла отличные не за лям
Вам надо было просто молча вернуть, тип не подошло по размеру 🥲 даже никто не проверил бы их