Положительный результат на пособия оказался отрицательным - что делать?

Девочки, может у кого-то такое было

Результат положительный на пособия пришел

Ждала с 14 числа 5 рабочих дней, ничего не пришло

Вчера позвонила в пенсионный она мне говорит с чего вы взяли что результат положительный у вас вообще-то отрицательный, я вообще не пойму ничего

В понедельник пойду в пенсионный уже

Просто думала может не я одна такая 😣 или только у меня всякие непонятки бывают 😂