Как вернуть мебель с Озон если не подошла по размеру: возврат денег
Покупка мебели на озон. Если доставка платная курьером, но товар на подойдет, как осуществляется возврат? Также с оплатой курьера снова? Подруга переживает, что не подойдет, комната нестандартного размера. У кого был опыт , поделитесь, пожалуйста ☺️
Комментарии
Если доставка и курьер от озон, то при одобрении возврата он приедет и заберет.
Если партнер (транспортная) типа сдэк, пэк , то самим тащить и сдавать и платить. Потом компенсирует продавец.
@mashelya, если честно, ценны ответа от Тех, кто с этим опытом столкнулся, а не «думаю»
@l_rozanova вы серьезно 😅 тогда надо было конкретного продавца указать, потому что компенсировать затраты на доставку продавец не должен. Зависит от лояльности продавца, у некоторых это в цену включено. В много мебели например обратная доставка платная- с этим столкнулась я если что. На озоне они тоже выставляются. На озоне так же есть возможность написать конкретному продавцу и спросить напрямую
Мне пришла не та тумба, сама увозила её в озон, до согласовывала возврат. Еле-еле.
Стол заказывала, тоже был с косяком, но поставщик сразу выслал верную деталь.