Как отменить заказ в ДМ если нет кнопки отмены - советы мам

Как отменить заказ в дм, если там нет кнопки его отменить?

Ждать возврата на склад не подходит, он где то испарился, от дм просто отписки ждите, напишем и тд, а задержка уже 3 неделю пошла