Отзывы о СДЭК в Казахстане: сроки доставки, качество сервиса и оплата
Девочки, мне нужно проанализировать курьерскую службу сдэк. Ниже вопросы, ответьте если знаете ответы на любые из этих вопросы. Мне нужна любая инфа. Заранее спасибо!
Насколько СДЭК популярен и востребован среди клиентов в Казахстане?
Каковы реальные сроки доставки по основным направлениям и насколько они соответствуют заявленным?
Насколько удобно оформить заказ через сайт или мобильное приложение ?
Как работает система отслеживания и насколько она информативна?
Какие способы оплаты доступны и насколько они удобны для клиента?
Как клиенты оценивают качество сервиса
Как быстро и просто решаются вопросы возвратов или проблемных ситуаций? ( я читала что есть негативные отзывы по этому поводу)
Комментарии
А мне нравятся они . Заказываю лайм и они доставляют через сдэк , за пару дней 2-3 максимум , так быстро . Курьер вежливый всегда .
Как физлицо отвечу, что обожаю СДЭК. Цены супер относительно казпочты, спокойно послала в Питер кучу тарелок, ни одна не разбилась. Все всегда в целости приезжает. Бывает, что на пару дней раньше срока приезжает посылка. Про заказ через сайт ничего не могу сказать, не пользовалась
Спасибо за ответ. Казпочта выходит дороже сдэка?
@blednova-93 да, в Минск отправить посылку казпочтой выходит 18000 за 2 кг, а СДЭКом можно отправить 12 кг за 13000 тарифом посылочка
Добрый день! С Сдэк работали несколько раз . И в каждый раз подводили ужасно . Мы как бизнес клиенты заказывали доставку груза авиа, так как нужно было срочно . Теряли коробки, три раза доставляли долго, срок был как наземная доставка , делили заказ ,
Если вы часто заказываете грузы, дайте знать 😊 Я работаю в логистической компании и организую авиадоставку грузов из Европы
@onlyme8888, нет, не я, крупный ритейлер рассматривает сдэк как потенциального партнера. Спасибо))
Передавала подарок через СДЭК просрочили. В назначенный день не доставили. Разочаровалась.
Долго читала ,скажу в кратости,работали с СДЭК не стоит ,столько нервов потраченных было и жалобы лично сама им на вацапп писала.
@ainash_1991, вот пытаюсь отзывы найти , везде как будто хорошо отзываются в 2ГИС о них. А если в сравнении с казпочтой?
@blednova-93 Несколько раз было .Что они достали ,и мы перестали с ними сотрудничать .Подвели ,заказк время не доставили ,клиент уже оплатил за заказ и ждал больше недели .
Обожаю сдэк, всё четко, отслеживается в приложении, без опозданий, оповещения в приложении хорошо работают, удобно для меня расположены пункты выдачи, доставка по цене нормальная, отношение к клиентам хорошее,не то что казпочта. В отделении мало народа, нет очередей.
Казпочта как с говном обращается, будто я им должна по факту рождения 🤣 поэтому сдэк супер. Карпочта по кз может дешевле, но сдэк по моему бережнее доставляют. Из рф заказывать товары тоже удобно через сдэк.