Испортили дорогой ковер при чистке - что делать?

Девочки, я в шоке

Переехали в квартиру брата мужа на 3-4 мес, пока у нас делается ремонт.

Ковры были пыльные, сдала в коврочисты.

Они испортили дорогущий ковер. Структура ковра испорчена, где-то пушистый стал, где то как раньше , а где-то сохранил текстуру.

Я в шоке.

Связалась с коврочистами, жду ответа.

Они изначально сами сказали, что машинная стирка не подойдет, будет ручная, и поэтому это будет дороже, я согласилась. Но все равно в итоге испортили.

Ковер очень дорогой. Это пиздец.