Списали деньги с Иви после отключения подписки - что делать?

2 августа подключила иви на тв, досмотрела сериал, отключила с телефона подписку , сегодня 22 числа списали еще раз 399. Офигели чтоли?

Написать в поддержку? Или такое бывает