Почему пришло ежемесячное пособие на ребенка с заморозкой?

Никто не сталкивался с этим?

Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка,хотела узнать причину ,но сказали ждать до пятницы ,программа заморосила поэтому пришел такой ответ 🙄