Что делать с просрочкой кредита в Народном банке 6 месяцев?

Девочки подскажите пожалуйста

Кредит народного банка просрочили пол года нде то. 4 года платила,год оставался блин. Теперь вопрос,я могу к ним пойти,чтобы они сделали типо рефинансирования? По сумме чтобы меньше выходила?