Травма ребенка в детском клубе: неожиданная реакция персонала

Многие знают детский клуб «Крутыш» на редукторном

У нас случилась ситуация где мой сын неудачно споткнулся и упал там сломав ногу , вина наша а не клуба , но на сколько я была удивлена сопереживаем с их стороны

На следующий день я написала им попросив запись с камер так как именно в этот момент я отвернулась и собиралась отойти ( чтоб позвать подругу) в суете я не поняла он упал сам или толкнул кто то поэтому и попросила запись для себя

Вообще я даже не надеялась что мне ее предоставят , НО мне не то что отправили запись со мной весь день были на связи , предлагали свою помощь , спрашивали нужно ли что либо , а сегодня они снова написали и спросили как самочувствие сына 🥺💔 честно я так отвыкла от такого отношения со стороны каких либо заведений и тд , меня это сильно тронуло

С самого рождения сына когда открылись они, мы постоянные посетители там и не разу не было каких то конфликтов или плохого осадка 🫰🏻