Как защитить ребенка от укусов в детском саду: реальная история решения

Случай в детском учреждении. Когда удалось обойтись "малой кровью".

👶 Ко мне обратилась семейная пара с серьезной проблемой: их двухлетний сын систематически подвергается агрессии со стороны другого воспитанника детского учреждения. Ребенок регулярно получает травмы в виде укусов, что подтверждается наличием синяков и гематом с явным очертанием детских зубов.

😰 Родители были в отчаянии: они разговаривали с воспитателями, пытались достучаться до родителей «агрессора», обращались к руководству учреждения. Несмотря на полугодовые попытки урегулировать ситуацию, проблема оставалась нерешенной. Каждый новый день в детском центре превращался для ребенка в испытание.

🔍 Погрузившись в дело, я обнаружила важные детали:

1. Это был не обычный детский сад, а платный Центр по присмотру и уходу за детьми.

2. По Договору Центр обязан обеспечивать безопасные условия пребывания детей, защищать их от физического и психологического насилия, следить за эмоциональным состоянием детей.

3. В Договоре была оговорка: учреждение имеет право отказать в услугах, если у ребенка проявляются признаки агрессии или психических отклонений.

📝 Я подготовила официальное обращение руководству Центра с требованием:

- Немедленно прекратить нарушение прав ребенка,

- Принять меры по предотвращению причинения вреда другим воспитанникам Центра.

✔ По итогам рассмотрения Обращения руководство Центра не стало расторгать Договор с родителями «кусачего» мальчика, но решило проблему другим способом:

- по просьбе моих клиентами их ребенка наконец-то перевели в старшую группу, где мальчик смог спокойно играть и развиваться без страха быть укушенным.

- «кусачего» ребенка отстранили на пару недель от посещения сада, а затем директор Центра приняла решение взять ситуацию под личный контроль: она ежедневно приходила в группу и наблюдала за мальчиком, общалась с ним, мягко корректируя его поведение. Такой подход оказался эффективным: уже через две-три недели случаи укусов полностью прекратились.

🏆 В результате:

- Ребенок клиентов наконец-то в безопасности.

- Родители довольны - проблема решена цивилизованно, без лишних разбирательств.

- Центр сохранил репутацию, выполнив свои обязательства.

🚩 Этот случай показал, что даже сложные конфликты можно урегулировать юридически грамотно и без лишних эмоций. Если ваш ребенок сталкивается с агрессией в детском саду или Центре по присмотру и уходу за детьми – не молчите, действуйте!

Больше историй из моей юридической практики в сообществе в ВК ссылка