Проблемы с роботом-пылесосом: вода не льется из щетки

Купили с сестрой пополам ,я все почистила ,привезла ей у нее капец -из щетки вода не льется, из бака чистой воды просто вода перетекает в бак грязной воды!крутили его не поймём что не так!