Яндекс Лавка не доставляет заказ — что делать?

Девочки, у кого-нибудь была такая ситуация?! Заказ в пункт выдачи Яндекс лавки пришел, но эти конченные уроды за целый день не смогли назначить курьера и доставить товар?!