Озон привез бракованное пюре: что делать?
Озон fresh привёз , разбираю сразу пакет и вижу это.
А их ответ
Ранее вы обращались по вопросу: Привезли бракованное пюре.
Ответ специалиста: Здравствуйте, Анастасия.
Мы проверили информацию, по нашим данным, заказ был собран и передан курьеру в хорошем качестве.
Мы всегда стараемся встать на сторону клиента, но иногда после всех доказательств, у нас нет причин не доверять коллегам. Надеюсь на ваше понимание.
Лучший комментарий
Комментарии
В РПН жалобу напишите. Скрины с сайта озон и на фото тоже дату и время сделайте.
Бой и плесень подсунули, чтобы не смотреть, как товар принимали и хранили, твари.
Зря они вам так ответили, тк до прокурорской проверки может дайти, если вы как следует пожалуетесь. Это детское питание вообще-то.
Такие вещи и заказывать.... Причем в тело, в сезон свежих фруктов и овощей... Пздц... Девки блин... Ну вы даете😂👍
Я так один раз с самокатом поругалась (настроение плохое было, а они мне хлеб в заказ, из-за которого я заказ по сути то и собрала - не положили). Теперь прежде чем отдать мне пакет, курьеры его фотографируют с содержимым 😆
Предлагаю это так не оставлять и давить до последнего.
Они что не видят даже того ,что упаковка не вскрыта
Мой шок в шоке ..это как так ...в хорошем качестве ?!🫣🤓
Озон что-то начал портиться , заказала хлеб , а у него срок на сл.день заканчивался , пишу в поддержку , а мне они все норм со сроком , я им «мне что за день целый батон хлеба съесть ?»
Они «срок в норме»
@liliya.v, написала им по пунктам ,что как и так далее.
Что в течении какого времени им написала.
Что наклейки сохранены и упаковка не вскрыта
Они просили отклеить и я написала это вообще что такое ? Потом скажите не ваш товар
И итог они решили вернуть деньги
Ранее вы обращались по вопросу: Привезли испорченное детское пюре.
Ответ специалиста: Здравствуйте, Анастасия.
Внимательно ознакомилась с информацией и предоставленными доказательствами. Простите, что не сразу сориентировались.
Ситуацию без внимания не оставим. Обязательно во всём разберёмся и примем меры, чтобы подобного не повторялось. Уже передали информацию коллегам на склад, для проверки.
334 руб. уже отправили на вашу банковскую карту.
@bijokaya, пишу пишу им, я уже этому пюре такой фотосет устроила 😂
@a.mir.yas, 😂 звучит смешно 🤭 но грустно от ситуации
@a.mir.yas не пишите, а звоните на горячую линию. И прямо говорите, пусть идут остатки на своих складах смотрят, а вам деньги возвращают, иначе в прокуратуру и рпн жалобу накатаете.
Пиздец нахуй блять 🫢🫣