Проблемы с заказами на Wildberries: заказы задерживаются

Ни у кого нет проблем с заказами на wb? У меня все заказы в статусе задерживается, заказывала не вместе, в разные дни, оператор не отвечает, бот ничего путного не пишет. То ли в пункте выдачи проблема, не могу понять