Точно такая же причина была у меня. В пенсионном не смогли помочь, говорили пойти в загс. Но я просто написала жалобу в сфр и пошла в мфц оформить снова (до этого всегда сама оформляла) , они подгрузили снова документы и сразу одобрили и благодаря жалобе вернули деньги за потерянный месяц
Точно такая же причина была у меня. В пенсионном не смогли помочь, говорили пойти в загс. Но я просто написала жалобу в сфр и пошла в мфц оформить снова (до этого всегда сама оформляла) , они подгрузили снова документы и сразу одобрили и благодаря жалобе вернули деньги за потерянный месяц