Заблокировали Авито: как восстановить доступ?

Девочки, вопрос такой

Мне заблочили авито. Я им написала, пишут, что я подтверждала свою личность в другом аккаунте! Но я не подтверждала, как быть? Кто восстанавливал доступ? Реально ли это или забить, создать новый но не факт, что опять заблокируют и я не смогу уже подтвердить, тк они ж мне говорят, что я уже подтверждала личность свою в другом аккаунте

Может есть какой то способ?