Как перестать чувствовать вину за честную критику?
Девочки, не могу. Нужно выговориться. Сегодня собирались у визажиста на мероприятие, запрос на прическу был один, итог совсем другой. Переделывать не было времени. Тк я у нее пробыла 4.40. Думаю ладно, надеюсь все продержится. Через 30 минут моя укладка просто куда то улетучилась.
Когда я уходила, женщина попросила дать обратную связь. Я ей честно написала как есть. Что прическа спустя 30 минут просто распалась. К слову у меня всегда хорошо держится укладка, если не считая Дайсона.
Мне вообще очень сложно всегда сообщать критику. Я считаю, что обидела человека.
Ну вот ей я сообщила, потому что она спросила повторно. Сперва она конечно пыталась сказать, что это жара так виновата, и тд и тп. Потом она предложила мне вернуть деньги. Я ей говорю : «если вы хотите вернуть мне деньги, то верните половину. Потому что я понимаю, что она потратила время, расходники на меня»
Она возвращает мне полную сумму…
Итог таков.. я ощущаю себя максимально неудобно и не комфортно. Считаю что обидела человека, так еще и грубо говоря бесплатно был образ. Скажите , это вообще лечится? Чувство какого то унижения к себе. По идеи, я понимаю что тут ничего такого нет. Но почему я всегда считаю, что везде виновата? Даже если я реально права. Ну и в конце она так ответила мне грубо.. что я явно поняла, ее это обидело. А я всего лишь сказала правду, для того что бы человек доработал свои слабые стороны….
Теперь ощущение что я 💩
У меня все.
Лучший комментарий
Комментарии
Скооооооолько ? 🫣
Вы мне в личку отправили фото , там же ведь вообще нет макияжа
Вы потратили 4 часа своего времени, чтобы ничего.
Правильно вернула.
Почти 5 часов 😀 спасибо, мне сейчас реально полегчало 😅 время самое дорогое что у нас есть
@katerinka_m.a конечно.
Те, кто дорожит репутацией так делает.
Я сходила на маникюр в салон который хвалят сильно, а мне сделали ужасно, переделывали абсолютно бесплатно + напитки. Ну или полностью деньги предлагали вернуть, если я не захочу прийти и скидку на другую процедуру.
Это нормальная практика у мастеров.
5 часов и чтобы через 30 минут ничего это очень обидно.
Запустите цепочку вопросов к самой себе и дойдите до глубины, до первопричины, как найдете в чем дело с этим потом и разбирайтесь.
Вопрос всегда в стандартной формулировке:
«Что страшного произойдет, если …»
Страшного- ключевое.
Пример:
- что страшного произойдет, если я обижу человека своей критикой.
- она подумает, что я человек 💩
- что страшного произойдет, если мастер будет думать, что я человек 💩
- И так далее.
Попробуйте)) мне всегда помогает.
Когда найдете конкретный затык, подумайте он ваш личный или вы от кого-то это взяли.
Разматывайте себя как клубок.
Прям вот поддерживаю 🤗
Очень часто, на первом/втором вопросе человнк говорит, ох, елки, а ниче ж сташного то и не произойдет, чего эт я фантазирую 🤔
Почему она так долго вас собирала ? Волосы длинные ?!! Или она мастер новичок ?
А обидели чем? Некачественной ее работой ? Странная реакция у нее и к Вас. Была произведена оплата, услуга так себе получилась. За что обижаться.
Надо учится говорить людям, так как есть. Это сложно, но вполне 👌🏼
Помню я пришла как-то в салон на процедуру (что-то там с лицом делать надо было) в итоге встала и ничего не поменялось 😂 меня мастер спрашивает, как вам эффект ???? Я понимаю, что ничего не изменилось. Вообще 0. Ну и говорю ей мол не вижу ничего, что поменяться должно было?! Она так удивилась, типа как так вы не видите 😅
Спустя время прихожу в солярий в этот же салон. Мне администратор говорит, как вам та процедура, я тоже сказала, что вообще не заметила каких-то изменений, на что мне сказали, а ну да. С 1ого раза да и со 2ого вообще ничего не будет видно. Раза с 5ого или с 10ого 😂😂😂
Так что иногда полезно говорить правду, как есть
Не знаю 🤷🏼♀️ вот такой я человек. Переживаю что даже могу обидеть некоторых.
Хотя знаете, когда все хорошо я всегда это оценю. Всегда.
@katerinka_m.a, Ну переживайте. Я раньше тоже переживала, вот не совсем то сделали, как я просила. Вот не совсем так или что-то похожее. А потом видимо повзрослела или что, не знаю. Я проще стала относиться. Не сделали, как я хотела, ну извините тогда.
@spz-msk, проснулась сейчас, и в целом как то похер стало. Считаю сейчас, что изначально мною был отправлен референс. Если бы не смогла сделать, сообщи и все
Что грубого она написала?
А макияж нормально сделала ?
Поставьте себя на её место, вы бы поступили по совести, Ожидание\реальность - уже косяк. Считаю все честно и адекватно, добросовестный мастер.
Я тоже вечно парюсь по этому поводу, боюсь обидеть сказав правду! А когда скажу,потом это чувство вины....
Просто попробуйте забить 😌 получилось как получилось! Если бы она была уверена в своей работе не вернула бы всю сумму. Она сама попросила обратную связь, ждала восторга, оказалась оценка неуд, принять не смогла
психанула 😅 потом она сама ещё и пожалела 💯 что с горяча всю сумму вернула 🤣
Вполне адекватная реакция визажиста,все хорошо,всякое бывает .
Блин, Вы знаете, лучше так. Я чуть на свадьбу не совершила большую ошибку и пошла по рекомендации к девочке, хорошо что мы сделали с ней мейк и прическу до моего бракосочетания иначе бы я ревела весь свой свадебный день😵💫 она такой пиздец со мной сотворила, что я просто офигела🤣 денег я ей оставила ровно половину тупо за ее потраченное время
Какой ужас. 🙀 хорошо, что у вас все обошлось
Учитесь говорить сразу, что вам не нравится. Да сложно, да неудобно, да неловко. Но только так вы получите желаемый результат.
На Новый год тоже собиралась у знакомой девочки, сама у нее красилась в первый раз. Мой запрос был сделать нюдовый макияж и стрелки, стрелки именно подводкой. Чтобы были четкие. Мастер меня не услышала и сделала растушевку тенями, Аля стрелки. Как по мне получилось что-то типа Смоки. Я ей сразу сказала и попросила переделать. она просила обратную связь спустя несколько дней, я также сказала как есть. Потом она звала на макияж и брови, я уже к ней не пошла. Потому что поняла, что человек если видит так, то с этим ничего не поделать, а поправлять и тратить на это свое время я не готова.
В общем один только макияж обошелся мне в 3 часа! И я опоздала на корпоратив, и понятное дело, настроение уже было не такое.
Я сказала, что референс и итог не совпал. Просто переделывать уже не было времени. Я уже тоже опаздывала на свадьбу.
Простите себя 🙈😊
Ее грубость - не умение принимать критику и выдерживать недовольство клиентов.
Это тоже важно прокачивать.
Сталкивалась, пока, правда, однажды. Думала и заблочит меня несостоявшийся клиент.
Но, по сути, я бы ситуацию решила - ее бы это не коснулось.
А она себе заранее предположила дискомфорт, осерчала и высказала недовольство, отменила встречу.
Таких клиентов видно заранее.
Что можно брать из таких ситуций: прокачивать свое умение выдерживать нападение. Правда, делать выводы чем делиться, а что не стоит проговаривать, просто по ходу решать, не касаясь клиента и не прерывая процесс.
Приняла ее злость и негодование. Понимаю ее.
Предложила другого коллегу.
Принесла извинения за предоставленные неудобства.
Можно завинить себя. Не вопрос!
Однако, если Вы обозначили суть и были честны, значит все верно сделали.
Просто человек не выдержал. Так бывает. Это его трудность. Не Ваша.
Жаль, что так случилось.
Ни Вы, ни она так явно не хотели
@zevs0310, благодарю за отклик, Анастасия 💖
У меня была ситуация один в один . Я назад ей перевела половину все равно . Как будто один и тот же мастер 🫣.не Светлана ?
Простите себя 🙈😊
Ее грубость - не умение принимать критику и выдерживать недовольство клиентов.
Это тоже важно прокачивать.
Сталкивалась, пока, правда, однажды. Думала и заблочит меня несостоявшийся клиент.
Но, по сути, я бы ситуацию решила - ее бы это не коснулось.
А она себе заранее предположила дискомфорт, осерчала и высказала недовольство, отменила встречу.
Таких клиентов видно заранее.
Что можно брать из таких ситуций: прокачивать свое умение выдерживать нападение. Правда, делать выводы чем делиться, а что не стоит проговаривать, просто по ходу решать, не касаясь клиента и не прерывая процесс.
Приняла ее злость и негодование. Понимаю ее.
Предложила другого коллегу.
Принесла извинения за предоставленные неудобства.
Можно завинить себя. Не вопрос!
Однако, если Вы обозначили суть и были честны, значит все верно сделали.
Просто человек не выдержал. Так бывает. Это его трудность. Не Ваша.
Жаль, что так случилось.
Ни Вы, ни она так явно не хотели