Что делать, если клиника не выдает результаты анализов в срок?

Как вы считаете, нормально ли когда тебе в клинике обещали отдать результат в среду в течение дня, максимум утром четверга. Сегодня просто проигнорировали «узнаю у доктора, сообщу по готовности». После звонка сказали в течение двух часов. Пошел четвертый час. 😑

Неужели нельзя либо сказать что сегодня не получится либо просто если обещали, то сделайте. Если не получается предупредите… 😡