Как найти посылку от OZON, если дата доставки постоянно меняется?

Question

Здравствуйте!
Кто пользовался услугой доставки от OZON? 
Подскажите куда писать, звонить и вообще как теперь найти свою посылку?
Если бы знала, что ожидание месяц и более, еще и поддержка никакая, нет возможности отслеживать посылку- естественно бы не воспользовалась такой доставкой. 
Дата доставки каждый день переносится либо вообще пропадает и написано «дата доставки скоро появится»

Juliya · Answer

Приехала посылка?

Женя🪴 · Answer

@juliettaspb, свершилось!)))

Женя🪴 · Answer

@juliettaspb, сколько ждали по итогу?

Juliya · Answer

@ptashka.mama, дней 29-30

Juliya · Answer

Не приехала посылка?

Женя🪴 · Answer

Не-а

Juliya · Answer

Я бы на вашем месте написала уже, что готовлю иск в суд. 
У меня дата доставки истечет только 3 сентября( первую посылку они так безукоризненно доставили, что я никак не ожидала подвоха

Женя🪴 · Answer

В поддержке только бот. Куда писать?

Juliya · Answer

@ptashka.mama, в боте есть раздел «другой вопрос»

Женя🪴 · Answer

@juliettaspb, оператор тоже отвечает по шаблону бота. Никакого точного ответа и ожидание полчаса.

Лидия · Answer

Жуть какая
Уже не первый раз встречаю здесь что посылки теряют

Juliya · Answer

Послушаю. Такая же история. Это жесть какая-то, а не доставка

Juliya · Answer

@mam_sofii, да, в итоге все приехало) одна посылка месяц ехала вместо 5 дней, остальные быстрее

APL · Answer

@juliettaspb спасибо,что ответили 🙏как долго был статус дата доставки скоро появится ?

Juliya · Answer

@mam_sofii, не долго) но точно не скажу, может дня 3-4

Как найти посылку от OZON, если дата доставки постоянно меняется?

Комментарии