Что делать, если детский мотоцикл сломался через 3 дня после покупки?

Девочки

Купила мальчику этот мотоцикл,когда руку сломал

Через три дня просто вырубился и не выключается

Они должны что то сделать?или бесполезно им что либо говорить

Магазин Лило